Versand

1. Obsługa zamówień
Zamówienia składane w sklepie internetowym e-westa.com są realizowane przez:
F&K Group Sp. z o.o.
ul. Zbigniewa Romaszewskiego 6, lok. B3
01-892 Warszawa, Polska
e-mail: office@ewesta.com


2. Dostępne metody dostawy
W naszym sklepie oferujemy następujące sposoby dostawy zamówień:

  • Kurier pocztowy (np. InPost, DPD, UPS, Poczta Polska) – dostawa na terenie Polski i do krajów Unii Europejskiej.
  • Odbiór osobisty – w punkcie odbioru w Warszawie (po wcześniejszym uzgodnieniu).

Dostępne metody dostawy są wyświetlane podczas finalizacji zakupu w koszyku.

3. Czas realizacji i wysyłki

  • Zamówienia złożone w dni robocze (poniedziałek–piątek) do godz. 12:00 są realizowane tego samego dnia.
  • Zamówienia złożone po godz. 12:00 lub w weekendy są realizowane następnego dnia roboczego.
  • Czas dostawy zależy od wybranego operatora:
    • Polska: 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
    • UE: 3–7 dni roboczych (w zależności od kraju).

4. Koszt dostawy


Koszt dostawy jest widoczny w koszyku i zależy od:

  • wybranej metody dostawy,
  • wagi i gabarytów zamówienia,
  • kraju docelowego.

W niektórych okresach (np. promocje, święta) oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty — szczegóły podawane są w komunikatach promocyjnych.


5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Możesz wtedy śledzić status dostawy w czasie rzeczywistym na stronie przewoźnika.


6. Odbiór przesyłki

  • Przesyłka jest dostarczana pod wskazany adres.
  • W przypadku nieobecności odbiorcy, kurier może zostawić przesyłkę w pobliskim punkcie odbioru (np. paczkomacie InPost) lub złożyć powiadomienie o odbiorze w urzędzie pocztowym.
  • Odbiór przesyłki oznacza akceptację jej stanu zewnętrznego. W przypadku uszkodzeń – prosimy o odmowę odbioru i natychmiastowy kontakt z nami.

7. Zwroty i reklamacje dotyczące dostawy
Jeśli przesyłka nie dotarła, została uszkodzona lub zawiera błędy (np. brakujące produkty), prosimy o kontakt pod adresem: office@ewesta.com w terminie **14 dni